Política de privacidade

Como a plataforma trata dados pessoais.

Dados usados

Usamos os dados necessários para pedido, entrega e pagamento. A Pagar.me recebe os dados exigidos para processar a transação. Lembretes de sacola e marketing dependem de consentimento e incluem descadastro.

Medição da experiência

Registramos eventos anônimos de primeira parte para entender páginas, sacola e checkout. Google Analytics e Meta permanecem desligados até uma escolha explícita no aviso de medição. Quando autorizados, recebem identificadores pseudônimos, produto, valor e origem da campanha — nunca nome, e-mail, telefone, CPF, endereço ou cartão. A preferência fica neste navegador e pode ser redefinida apagando os dados locais.

Atendimento Lavi

O chat usa um identificador aleatório de primeira parte para manter o histórico e a intenção da sacola. Nome e contato só são associados após autorização explícita. Não usamos fingerprinting e não pedimos dados clínicos, CPF ou pagamento no chat.

Quando a inteligência artificial está ativa, as mensagens necessárias para responder são processadas pelo provedor selecionado no painel — Anthropic ou OpenAI — que pode realizar tratamento internacional conforme seus termos. O histórico do chat é eliminado após 90 dias de inatividade e pode ser apagado antes pelo próprio atendimento. A pessoa também pode revogar comunicações de marketing separadamente.

Direitos

Solicitações de acesso, correção, oposição ou exclusão podem ser enviadas para sac@lavinutre.com.br. Não vendemos dados pessoais.